La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de lois mis en place par la commission Européenne le 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises ayant une activité en Europe. L’entreprise HARU Hanami Rise Up est donc concernée.
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QU’EST-CE QUE CELA SIGNIFIE CONCRÈTEMENT ?
Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées. Chez HARU la récolte de ces données est limitée au strict nécessaire et vise à assurer le bon déroulement de votre commande et des différents services que nous offrons.
HARU RENVEND T-ELLE MES DONNNÉES PERSONNELLES ?
Certaines sociétés échangent des fichiers clients pour faire de la prospection commerciale, sachez que chez HARU ce n’est et ne sera jamais le cas. Toutes les données que nous récoltons restent chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.
MON MOT DE PASSE EST-IL EN SÉCURITÉ ?
Tous les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Ils sont donc en sécurité.
ET MON NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE ?
Pour les paiements par carte bancaire, Stripe garanti la protection de vos données. Le traitement de votre commande passe par une passerelle de paiement sécurisée qui, comme l’ensemble de notre site, utilise le protocole HTTPS. Ainsi vos données bancaires sont protégées et cryptées, et à aucun moment nous stockons ni n’avons accès à votre numéro de carte bancaire.
QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS RÉCOLTEZ SUR MOI ?
Compte client et commande
Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour le passage d’une commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.
Ces données sont utilisées pour le bon déroulement de votre commande.
Demande de contact, réservation ou de rendez-vous.
Si vous formulez une demande de contact, réservation ou de rendez-vous, nous utilisons votre nom, prénom, civilité, adresse email et numéro de téléphone afin de vous permettre de nous contacter et de recevoir une réponse en retour.
Utilisation de la plateforme NOTION
Lors d’un accompagnement, vous serez amené à utiliser la plateforme NOTION. Les données partagées sur cette plateforme sont protégées, ne sont utilisées qu’à des fins d’accompagnement et vous appartiendront à l’issue de l’accompagnement. NOTION ne dispose aucunement de ces informations (politique de confidentialité de NOTION).
QU’EN EST-IL DES COOKIES ?
Lors de la navigation sur notre site internet des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés “Cookies”.
Ces cookies nous permettent :
- de mesurer la fréquentation de notre site internet, ainsi que de son contenu
- de sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque vous êtes connecté
- de personnaliser l’affichage du contenu qui vous est accessible
Si vous souhaitez modifier vos préférences en matière de cookie vous pouvez le faire au travers de votre logiciel de navigation :
COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES MES DONNÉES ?
Vos données sont conservées le temps d’atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et ce en respectant les délais imposés par la réglementation en vigueur. Ainsi les données collectées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture de votre compte.
Vos données sont effacées lorsque les durées de conservations expirent. Néanmoins, elles peuvent être archivées au-delà des durées prévues pour pourvoir à des besoins de recherche, de constatation, et de poursuite des infractions pénales. Cet archivage se fait dans l’unique but de permettre la mise à disposition de vos données à l’autorité judiciaire. Vos données seront alors anonymisées et ne seront plus consultables en ligne mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.
QUE FAIRE SI J’AI ENVIE DE MODIFIER OU SUPPRIMER MES DONNÉES ?
Conformément à la réglementation toute personne physique utilisant le site internet de HARU a la possibilité d’exercer les droits suivants :
- droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées,
- droit d’opposition au traitement de ses données,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données collectées,
- droit de formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès.
Dans le souci de respecter vos droits la plupart des données sont modifiables directement par vous-même depuis votre espace client sur notre site internet. Pour tout autre demande concernant vos données, nous vous invitons à écrire à l’adresse email contact@flavie-haru.com . Nous accéderons à votre demande dans les plus brefs délais.